# Problem and Solution

### 1. เมื่อเชื่อมต่อกับ WIFI SSID แล้วระบบไม่ Redirect ไปที่หน้า Login ของระบบ?

* [ ] ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Microtik สามารถเชื่อมต่อ Internet ได้หรือไม่
* [ ] ตรวจสอบว่าเครื่อง Client ได้รับ IP Address ที่ถูกต้องหรือไม่
* [ ] ตรวจสอบว่า cleint สามารถ resolve domain seara-poral.net ได้หรือไม่
* [ ] ตรวจสอบการตั้งค่า Wall Garden ของอุปกรณ์ว่าครบถ้วนถูกต้องตามขั้นตอน[ Setup Wallgerden](https://manual.seara.biz/connect-to-seara-with/how-to-setup-equipment-connect-to-seara/setup-wallgarden)
* [ ] ตรวจสอบค่า NAS ที่เพิ่มในระบบว่าถูกต้องตามขั้นตอน [Connect microtik to Seara](https://manual.seara.biz/connect-to-seara-with/how-to-setup-equipment-connect-to-seara/connect-microtik-to-seara) หรือไม่
* [ ] หากยังไม่สามารถใช้งานได้ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ Support ที่ [www.seara.biz](https://www.seara.biz) โดยให้แจ้ง domain ที่ใช้งานพร้อมกับ NASID ที่ช้งานระบบ

### 2.เมื่อเข้าระบบไปตรวจสอบ Internet Traffic Log แล้วไม่พบ Log file ในระบบ?

* [ ] ระบบจะมีการแสดง Log file อัตโนมัติทุกชั่วโมงดังนั้นจึงต้องรอประมาณ 1 ชั่วโมงก่อนถึงจะได้รับ Log file ของชั่วโมงที่ผ่านมา
* [ ] ตรวจสอบรูปแบบการตั้งค่าอีกครั้งจากหัวข้อ[ Internet Traffic Log ](https://manual.seara.biz/site-management/user-management/internet-package)ว่าตั้งค่าถูกต้องหรือไม่
* [ ] ตรวจสอบระบบ Network ว่าอุปกรณ์ Microtik สามารถเชื่อมต่อไปยัง LogServer ตาม IP และ Port ที่กำหนดหรือไม่ 
* [ ] หากยังไม่พบ Log เข้ามาในระบบให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ Support ที่ [www.seara.biz](https://www.seara.biz) โดยให้แจ้ง domain ที่ใช้งานพร้อมกับ NASID ที่ช้งานระบบ

### 3.เวลาที่บันทึกใน Log fileไม่ถูกต้อง ?

* [ ] ตรวจสอบเวลาของอุปกรณ์ Microtik ว่าเป็นปัจจุบันหรือไม่
* [ ] ตรวจสอบการตั้งค่า NTP ว่าเป็นไปตามขั้นตอน [Config NTP Client ](https://manual.seara.biz/connect-to-seara-with/how-to-setup-equipment-connect-to-seara/config-ntp-client)หรือไม่