> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manual.seara.biz/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manual.seara.biz/connect-to-seara-with/how-to-setup-equipment-connect-to-seara/problem-and-solution.md).

# Problem and Solution

### 1. เมื่อเชื่อมต่อกับ WIFI SSID แล้วระบบไม่ Redirect ไปที่หน้า Login ของระบบ?

* [ ] ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Microtik สามารถเชื่อมต่อ Internet ได้หรือไม่
* [ ] ตรวจสอบว่าเครื่อง Client ได้รับ IP Address ที่ถูกต้องหรือไม่
* [ ] ตรวจสอบว่า cleint สามารถ resolve domain seara-poral.net ได้หรือไม่
* [ ] ตรวจสอบการตั้งค่า Wall Garden ของอุปกรณ์ว่าครบถ้วนถูกต้องตามขั้นตอน[ Setup Wallgerden](/connect-to-seara-with/how-to-setup-equipment-connect-to-seara/setup-wallgarden.md)
* [ ] ตรวจสอบค่า NAS ที่เพิ่มในระบบว่าถูกต้องตามขั้นตอน [Connect microtik to Seara](/connect-to-seara-with/how-to-setup-equipment-connect-to-seara/connect-microtik-to-seara.md) หรือไม่
* [ ] หากยังไม่สามารถใช้งานได้ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ Support ที่ [www.seara.biz](https://manual.seara.biz/connect-to-seara-with/how-to-setup-equipment-connect-to-seara/www.seara.biz) โดยให้แจ้ง domain ที่ใช้งานพร้อมกับ NASID ที่ช้งานระบบ

### 2.เมื่อเข้าระบบไปตรวจสอบ Internet Traffic Log แล้วไม่พบ Log file ในระบบ?

* [ ] ระบบจะมีการแสดง Log file อัตโนมัติทุกชั่วโมงดังนั้นจึงต้องรอประมาณ 1 ชั่วโมงก่อนถึงจะได้รับ Log file ของชั่วโมงที่ผ่านมา
* [ ] ตรวจสอบรูปแบบการตั้งค่าอีกครั้งจากหัวข้อ[ Internet Traffic Log ](/site-management/user-management/internet-package.md)ว่าตั้งค่าถูกต้องหรือไม่
* [ ] ตรวจสอบระบบ Network ว่าอุปกรณ์ Microtik สามารถเชื่อมต่อไปยัง LogServer ตาม IP และ Port ที่กำหนดหรือไม่ 
* [ ] หากยังไม่พบ Log เข้ามาในระบบให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ Support ที่ [www.seara.biz](https://manual.seara.biz/connect-to-seara-with/how-to-setup-equipment-connect-to-seara/www.seara.biz) โดยให้แจ้ง domain ที่ใช้งานพร้อมกับ NASID ที่ช้งานระบบ

### 3.เวลาที่บันทึกใน Log fileไม่ถูกต้อง ?

* [ ] ตรวจสอบเวลาของอุปกรณ์ Microtik ว่าเป็นปัจจุบันหรือไม่
* [ ] ตรวจสอบการตั้งค่า NTP ว่าเป็นไปตามขั้นตอน [Config NTP Client ](/connect-to-seara-with/how-to-setup-equipment-connect-to-seara/config-ntp-client.md)หรือไม่


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://manual.seara.biz/connect-to-seara-with/how-to-setup-equipment-connect-to-seara/problem-and-solution.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.